В приложении можно подать заявку в управляющую компанию, следить за её выполнением и получать новости своего дома. Логин и пароль не нужны — вход по вашим данным из квитанции.
Раздел 01
Как войти
Учётную запись для вас уже создала управляющая компания — регистрироваться не нужно. Вход подтверждается вашими фамилией, именем и номером лицевого счёта.
1
Откройте ukdubrava.ru в браузере телефона или компьютера. Вкладка «Собственник» открыта сразу — она и нужна.
2
Введите фамилию и имя — так, как они записаны в договоре с УК.
3
Введите номер лицевого счёта — он указан в квитанции на оплату. Если не находите — уточните в управляющей компании.
4
Введите номер телефона и нажмите «Войти».
5
При первом входе приложение попросит придумать PIN из 4 цифр — дальше вход будет только по нему, быстрее.
ukdubrava.ru
1
3
4
УК Дубрава
Вход в систему
СобственникСотрудник УК
Смирнова
Татьяна
10 04 512 337
+7 (999) 555-11-22
Запомнить меня
Войти
Экран входа — вкладка «Собственник»
💡
«Запомнить меня» лучше оставить включённым. Тогда на этом телефоне повторно вводить данные не придётся — только PIN.
Раздел 02
Как подать заявку
Заявка уходит напрямую в управляющую компанию. Адрес подставляется автоматически — по вашему дому из учётной записи.
1
Нажмите «Подать» — зелёная кнопка с плюсом в нижнем меню (или пункт «Подать» вверху на компьютере).
2
В поле «Тема» коротко напишите суть: «Течёт кран», «Не работает домофон».
3
В «Описании» добавьте подробности: где именно, с какого времени, номер подъезда/квартиры.
4
Фото — по желанию. Можно снять на камеру прямо сейчас или выбрать из галереи, несколько сразу. Снимки сжимаются автоматически.
5
Нажмите «Отправить заявку». Она появится в разделе «Заявки», а её статус будет меняться по мере работы.
ukdubrava.ru/Requests/Create
2
4
1
УК ДубраваСмирнова Татьяна · Собственник
Подать заявку
Напр.: Течёт кран
Опишите проблему подробнее
Терегулова, 10
Определяется автоматически по вашему дому
Выбрать файлы — камера или галерея
Отправить заявку
📋Заявки➕Подать📰Новости⚙️Настройки
Форма заявки — адрес заполнять не нужно
🔔
Чтобы не проверять статус вручную — включите уведомления (раздел 03). Тогда о каждом изменении по заявке придёт сообщение на телефон.
Раздел 03
Как включить уведомления
Уведомления приходят, когда УК берёт заявку в работу, назначает срок, закрывает её или публикует новость вашего дома.
1
Сразу после входа вверху появляется полоса «🔔 Включить уведомления о заявках?» — нажмите «Включить».
2
Браузер спросит разрешение — выберите «Разрешить». Это одноразово.
3
Если полосу пропустили — откройте «Настройки» и включите тумблер «🔔 Уведомления о заявках». Под ним появится надпись «Уведомления включены».
4
В шапке приложения виден значок состояния: 🔔 Вкл или 🔕 Выкл. По нему можно быстро включать и выключать уведомления.
ukdubrava.ru/Requests
1
УК Дубрава🔕 ВыклСмирнова Т.
🔔 Включить уведомления о заявках?ВключитьПозже
Мои заявки
Здесь появятся ваши заявки и их статусы.
Полоса-предложение — сразу после первого входа
ukdubrava.ru/Account/Settings
3
Настройки
🔔 Уведомления о заявках
Уведомления включены.
Тумблер в «Настройках» — то же самое, если полосу пропустили
⚠️
Написано «Уведомления заблокированы»? Значит, ранее вы отклонили запрос браузера. Нажмите значок 🔒 слева в адресной строке → «Уведомления» → «Разрешить», затем обновите страницу.
Раздел 04
Как установить приложение
Приложение можно добавить на домашний экран телефона — открывается по значку, как обычное приложение, без адресной строки браузера. Ставить из магазина не нужно.
Android · Chrome
Полоса «📲 Установить приложение на устройство?» появляется только на главном экране — в разделе «Заявки», сразу после входа.
Нажмите «Установить» и подтвердите во всплывающем окне браузера — значок появится на домашнем экране.
📲 Установить приложение на устройство?УстановитьПозже
Заявки
Список заявок этого дома.
Полоса-предложение — только на главном экране, в разделе «Заявки»
✅
Как понять, что приложение установлено: оно открывается со своим значком «УК Дубрава» и без строки адреса сверху. Полоса-предложение больше не показывается.